
華碩筆記本突然黑屏怎么辦,如何排查問題,和華碩筆記本維修中心來看看。
華碩筆記本電腦當(dāng)出現(xiàn)黑屏問題時,如何常規(guī)排查解決?
第一種情況:筆記本電腦開機(jī)時出現(xiàn)黑屏情況,首先請您在移除外接設(shè)備情況下(例如USB設(shè)備/SD卡/HDMI/Type-C等外設(shè)),確認(rèn)電腦的電源指示燈(LED燈)是否正常亮?
一、若電源指示燈不亮:
1、可能是變壓器無法供電或主要組件異常而無法開機(jī)
a.請使用正確規(guī)格的原廠變壓器及電源線
b.請確認(rèn)變壓器接頭,如下圖A電源線端/B計算機(jī)端是否有松脫,或可更換插座試試;
c.請檢查變壓器線材是否有破損現(xiàn)象,若有發(fā)生請更換變壓器測試
2.問題發(fā)生前,若曾進(jìn)行擴(kuò)充硬盤或內(nèi)存,請先將硬盤或內(nèi)存移除,回復(fù)為出廠預(yù)設(shè)狀態(tài)
如果仍開機(jī)黑屏,或已確認(rèn)為電池/電源適配器故障,請您攜帶機(jī)臺至華碩服務(wù)中心進(jìn)行檢測。
二、若電源指示燈正常亮:
電源指示燈有亮,代表主板有過電,但可能因為部分裝置造成無法開機(jī);
1、請嘗試按 Fn+F6 組合功能鍵調(diào)高屏幕亮度,以及Fn+F7組合鍵開啟/關(guān)閉切換顯示,避免屏幕亮度過低或因已關(guān)閉屏幕而造成電腦黑屏不顯示。
2、開機(jī)按 F2鍵,進(jìn)入BIOS界面查看是否正常顯示?
(1)若BIOS界面黑屏不顯示,可能為電腦硬件問題,請攜帶機(jī)臺至華碩服務(wù)中心進(jìn)行檢測。
(2)若BIOS界面顯示正常,請嘗試在BIOS界面按 F9 鍵恢復(fù)默認(rèn)值,然后按F10保存退出,重啟電腦;
若無效可能為系統(tǒng)或驅(qū)動軟件問題引起,嘗試備份數(shù)據(jù)資料后恢復(fù)或重裝系統(tǒng)解決。
3、筆記本外接顯示器,按 Fn+F8組合鍵切換顯示;
(1)如果外接顯示器正常顯示,請卸載顯卡驅(qū)動程序并重新安裝;
并且確認(rèn)近期是否有安裝更新或其它程序軟件?如有,請通過【控制面板】~【程序和功能】~卸載已安裝的更新及近期安裝的程序軟件。
?。?)如果外接顯示器也不顯示,或者您沒有相關(guān)顯示器設(shè)備進(jìn)行測試,建議您將機(jī)臺帶到華碩服務(wù)中心檢測確認(rèn)。
4、請確認(rèn)是否有加裝過內(nèi)存或其它硬件?如有,請取出移除加裝的內(nèi)存/其它硬件后再開機(jī)確認(rèn)。
5.請移除所有外接裝置,包含USB/記憶卡/網(wǎng)絡(luò)線/HDMI等
6.移除變壓器,按壓電源鍵40秒(按住不放開)
如您通過以上方式仍無法解決,請您攜帶機(jī)臺至就近的華碩服務(wù)中心由工程師進(jìn)行相關(guān)檢測。
第二種情況:電腦在使用過程中出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象;
1、如果運(yùn)行特定程序軟件時黑屏,請嘗試卸載該程序并重新安裝,或換一個版本安裝。
2、啟動進(jìn)入安全模式,在安全模式下確認(rèn)是否同樣有黑屏現(xiàn)象?若安全模式下正常,通常為軟件沖突引起的,請確認(rèn)近期是否有進(jìn)行什么系統(tǒng)優(yōu)化、軟件安裝操作,可通過【控制面板】~【程序和功能】~卸載近期已安裝的更新及程序軟件。
Windows10系統(tǒng)啟動進(jìn)入安全模式的兩種方式:
(1)由系統(tǒng)【設(shè)置】~-【更新和安全】~-【恢復(fù)】~-【立即重啟】,重新開機(jī)進(jìn)入 Windows RE(恢復(fù)環(huán)境)界面,點(diǎn)選【疑難解答】
?。?)連續(xù)開機(jī)強(qiáng)制關(guān)機(jī)3次,進(jìn)入Windows RE(Recovery environment,即系統(tǒng)恢復(fù)環(huán)境),選擇【疑難解答】;
然后選擇【高級選項】~-【啟動設(shè)置】,點(diǎn)選”重啟“~-選擇【啟用安全模式】。
3、由【控制面板】~-【程序和功能】,卸載顯示驅(qū)動程序,并從官網(wǎng)搜索對應(yīng)機(jī)型下載顯示驅(qū)動安裝。(下圖以搜索 S4000UA機(jī)型舉例)
4、確認(rèn)電腦是否由加裝過內(nèi)存或其它硬件?如有,請移除加裝的內(nèi)存/其它硬件后再開機(jī)確認(rèn)。
5、若仍無效,建議備份數(shù)據(jù)資料后,嘗試恢復(fù)或重裝系統(tǒng)解決。
6、如您通過以上方式仍無法解決,請您攜帶機(jī)臺至華碩服務(wù)中心進(jìn)行檢測。
文章來源:華碩筆記本維修中心http://www.qdofc.cn/